Mitarbeiter im Kundenservice (Call Center) (m/w/d)

Auch wenn Covid 19 derzeit einiges auf den Kopf stelt, brauchen Sie sich um Ihren zukünftigen Job keine Sorgen machen. Wir stellen weiterhin ein und freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Beschreibung Stelle

Die pro-samed Apotheke bildet gemeinsam mit den Verbundpartnern das pro-samed Netzwerk für Gesundheit. Das Netzwerk versorgt Patienten und Kunden im außerklinisch-häuslichen Bereich mit einer Komplettversorgung bestehend aus pharmazeutischen Produkten und Hilfsmitteln.

Für die Bewältigung der stetig wachsenden Versorgungsleistungen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Innendienst.

Ihre Aufgaben

  • Qualifizierte Anrufannahme, bedarfsgerechte Klärung der Kundenwünsche und Weiterleitung an den zuständigen Unternehmensbereich
  • Bearbeitung von E-Mails und Fax bezüglich des Aufgabengebietes, Sicherung der ordnungsgemäßen Auftragsabwicklung und Koordinierung der Versorgungskette
  • Verantwortungsbewusste Pflege, exakte Eingabe und Führung von Kunden- und Patientendaten
     

Was wir Ihnen bieten

  • Das Mitwirken in einem expandierenden mittelständischen, inhabergeführten Unternehmen der Gesundheitsbranche
  • Interessante und fordernde Aufgabengebiete
  • Ein hoch motiviertes und engagiertes Team
  • Ein Arbeitsplatz an zentraler Lage in Berlin 
  • Leistungsgerechte Vergütung 
  • Kein Outbound

Was wir von Ihnen erwarten

  • Kaufmännische Ausbildung, Erfahrungen im Gesundheitswesen wünschenswert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Routinierter Umgang mit den gängigen PC Anwendungen wie MS Office, Microsoft Word und Excel, ausgeprägtes Interesse und die Fähigkeit sich kurzfristig in weitere Anwendungen einzuarbeiten
  • Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten als Basis für die Versorgungs-Koordinierung von Patienten und Kunden mit Arznei- und Hilfsmitteln sowie die Identifikation von patientenorientierten Lösungen
  • Empathie für z.T. schwerstkranke Patienten
  • Verlässlichkeit und gute Teamfähigkeit

Beginn der Tätigkeit

  • Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kontakt Bewerbung

Bitte schicken Sie uns Ihre Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Dokumente, Nachweise und Zeugnisse per E-Mail oder postalisch an:

  • E-Mail: personal(at)pro-samed.de (Dateianhänge im PDF-Format und maximale Mailgröße von 5 MB)
  • Postanschrift:
    pro-samed Personalabteilung
    Nicole Kern, Leiterin Personalabteilung
    Greifswalder Str. 154-156
    10409 Berlin