Mehr für die Gesundheit – diese Worte reflektieren unsere persönlichen Überzeugungen. Sie sind der Kern unserer Unternehmenskultur sowie Ziel und dauerhaftes Versprechen an unsere Kunden und Patienten.
Wir arbeiten als starkes Familienunternehmen effektiv und ergebnisorientiert. Unsere Aufmerksamkeit richtet sich in jeder Situation auf die Versorgungssicherheit und die absolute Zufriedenheit unserer Kunden und Patienten. Sie sind der Mittelpunkt unseres Handelns und unserer Anstrengungen.
Dreh- und Angelpunkt unserer zuverlässigen Versorgung kranker und versorgungsbedürftiger Menschen mit Arznei- und Hilfsmitteln sind unsere Mitarbeiter, die im unmittelbaren Kontakt zu den Kunden und Patienten stehen. Sie sind Ansprechpartner, Berater und Sprachrohr des Patienten und dessen Familie. Sie fungieren als entscheidende Schnittstelle zwischen Arzt, Pflege, Klinik und Kasse. Zu ihren wichtigsten Aufgaben gehört neben der Sicherung einer optimalen Versorgung die Gewährleistung einer herstellerunabhängigen Produktversorgung von Patienten und kooperierenden Einrichtungen.
Diese Unternehmenskultur baut maßgeblich auf unseren Werten auf. Wir sind in unserem Handeln serviceorientiert, ganzheitlich, innovativ und verantwortungsvoll.
Wir stellen den Patienten in den Mittelpunkt aller Aktivitäten und Versorgungsleistungen. Diesem Servicegedanken fühlen wir uns zutiefst verpflichtet. So bewerten wir die Ergebnisse unseres Handelns stets unter dem Gesichtspunkt des Patientennutzens.
Durch unseren ganzheitlichen Ansatz können wir dem Patienten und unseren kooperierenden Einrichtungen eine Versorgung aus einer Hand anbieten – ohne zeitaufwändigen Koordinationsaufwand. Wir vereinen dafür die Leistungserbringung in den Bereichen Arzneimittel, Care sowie Reha-, Medizin- und Orthopädie-Technik.
Unser Anspruch ist es innovative, zukunftsweisende Versorgungslösungen anzubieten. Dafür bündeln wir unsere Erfahrungen mit neuestem Expertenwissen auf dem Gebiet medizinisch-therapeutischer Erkenntnisse und konzentrieren uns auf die Berücksichtigung der individuellen Versorgungsbedürfnisse unserer Patienten.
Pro-samed arbeitet mit und für den Menschen. Aus dieser Tätigkeit erwächst ein besonderes Verantwortungsbewusstsein. Wir handeln verantwortungsvoll gegenüber unseren Patienten, aber auch gegenüber unseren Mitarbeitern. Wir sind uns bewusst, dass unsere Mitarbeiter die tragende Säule des pro-samed Netzwerks für Gesundheit sind.
Dieser Kultur und diesen Werten fühlt sich die Eigentümerfamilie verpflichtet. Dabei sind Kultur und Werte das Resultat eines über zwei Jahrzehnte langen Entwicklungsprozesses – diese Kontinuität bei gleichzeitig fortwährender Weiterentwicklung des Unternehmens begreifen wir als Verpflichtung und klaren Wettbewerbsvorteil von pro-samed.
